Quiz do Departamento de Tecnologia da Informação (TI)
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Diretor Executivo
Diretor de Operações
Diretor Financeiro
Diretor de Marketing
Diretor de Tecnologia
Diretor de Recursos Humanos
Diretor de Vendas
Diretor de Operações
Diretor de Marketing
Gerente de Projeto
Gerente de Produção
Gerente de Qualidade
Analista de Marketing
Outro
Celular
Qual é a consideração mais crítica ao selecionar processos para automação por RPA?
A) Complexidade técnica e ROI esperado
B) Impacto nas regras de negócio e aprovação do comitê de governança
C) Volume de transações e custo total de propriedade
D) Potencial para reduzir o uso de Shadow IT e custo de manutenção
E) Não sei / Não conheço.
Como a implementação de RPA pode melhorar a governança de TI?
A) Padronizando processos e melhorando a transparência
B) Automatizando exclusivamente processos críticos para negócios
C) Minimizando a necessidade de compliance com regulamentos
D) Aumentando o uso de soluções de Shadow IT
E) Não sei / Não conheço.
Quais são os principais indicadores de ROI ao implementar RPA?
A) Redução de erros humanos e aumento na eficiência operacional
B) Melhoria na experiência do cliente e aumento nas vendas
C) Diminuição da dependência de soluções de TI tradicionais
D) Aumento no uso de Shadow IT e redução de custos com licenças de
software
E) Não sei / Não conheço.
O que caracteriza o uso de Shadow IT em projetos de automação de processos?
A) Implementação de soluções não autorizadas pelos departamentos de TI
B) Aumento da eficiência operacional sem impacto na governança
C) Redução de custos sem afetar a segurança da informação
D) Integração perfeita com sistemas legados sem autorização prévia
E) Não sei / Não conheço.
Como a automação de processos por RPA pode ser alinhada com as regras de negócio?
A) Garantindo que os processos automatizados sigam diretrizes de compliance
B) Automatizando apenas processos operacionais secundários
C) Utilizando exclusivamente soluções de Shadow IT para acelerar a automação
D) Priorizando a velocidade de implementação sobre as necessidades do negócio
E) Não sei / Não conheço.
Qual é o papel da governança de TI na seleção de ferramentas de RPA?
A) Garantir que as soluções de automação atendam aos padrões de segurança
B) Minimizar a utilização de métricas de ROI para tomada de decisão
C) Aumentar o uso de processos não documentados para agilizar a implementação
D) Reduzir o envolvimento de stakeholders chave no processo de automação
E) Não sei / Não conheço.
Quais são os desafios de segurança relacionados ao uso de Shadow IT em projetos de RPA?
A) Aumento da visibilidade sobre os riscos de segurança
B) Mitigação de ameaças cibernéticas através de soluções não homologadas
C) Redução da complexidade na gestão de permissões de acesso
D) Implementação de ferramentas de segurança padrão sem supervisão da governança
E) Não sei / Não conheço.
Como o ROI de um projeto de RPA pode ser impactado pelo uso de Shadow IT?
A) Reduzindo os custos operacionais sem considerar o aumento dos riscos de segurança
B) Melhorando a eficiência operacional e garantindo conformidade com políticas de TI
C) Aumentando os custos de manutenção sem afetar a eficiência operacional
D) Minimizando o impacto financeiro através de uma implementação rápida e sem governança
E) Não sei / Não conheço.
Quais são os benefícios de incorporar regras de negócio em processos automatizados por RPA?
A) Garantia de conformidade com políticas internas e externas
B) Aceleração da implementação através da priorização de processos complexos
C) Incremento no uso de soluções de Shadow IT para otimização de recursos
D) Redução da necessidade de treinamento de usuários finais
E) Não sei / Não conheço.
Como a governança de TI pode apoiar a escalabilidade de soluções de RPA?
A) Definindo diretrizes para seleção e implementação de ferramentas de automação
B) Limitando a automação a áreas específicas sem considerar o potencial de expansão
C) Aumentando a dependência de soluções de Shadow IT para acelerar o crescimento
D) Minimizando a importância da conformidade regulatória na escolha de processos automatizados
E) Não sei / Não conheço.
Qual é o principal objetivo ao calcular o ROI de um projeto de RPA?
A) Avaliar o retorno financeiro e operacional do investimento em automação
B) Minimizar o uso de tecnologias emergentes
C) Ignorar os custos operacionais
D) Reduzir a complexidade técnica
E) Não sei / Não conheço.
Por que é importante considerar a maturidade dos processos ao implementar RPA?
A) Para maximizar a eficiência operacional e reduzir erros
B) Para aumentar a complexidade técnica e custos operacionais
C) Para evitar a automação de processos críticos
D) Para limitar a colaboração com outros departamentos
E) Não sei / Não conheço.
Quais são os benefícios esperados ao alinhar a estratégia de automação por RPA com as metas de ROI?
A) Maximização do retorno financeiro e operacional
B) Aumento na dependência de processos manuais
C) Redução na eficiência operacional e aumento de erros
D) Ignorância das métricas de desempenho
E) Não sei / Não conheço.
Como a governança de TI pode influenciar positivamente o ROI em projetos de RPA?
A) Estabelecendo diretrizes claras para a seleção e implementação de RPA
B) Minimizando a importância das métricas de desempenho
C) Aumentando a dependência de soluções não homologadas
D) Ignorando a conformidade regulatória
E) Não sei / Não conheço.
Qual é o papel da avaliação contínua de maturidade dos processos na maximização do ROI em projetos de RPA?
A) Ajustar estratégias de automação conforme necessário para otimizar o retorno
B) Limitar a análise de desempenho para evitar custos adicionais
C) Ignorar a eficiência operacional para acelerar a implementação
D) Reduzir a complexidade técnica sem considerar o impacto operacional
E) Não sei / Não conheço.
A informação "Quase 90% das operações contábeis gerais e mais de 70% das atividades financeiras são processos altamente automatizáveis." é?
A) Falsa
B) Verdadeira
C) Não sei / Não conheço.
O caminho para colher os benefícios da RPA pode estar cheio de obstáculos. Quais os erros devem ser evitados para que seu projeto não seja um fracasso?
A) Não engajar a liderança sênior
B) Não escolher os processos certos
C) Direcionar o foco apenas em redução de custos
D) Deixar tudo "nos ombros" da equipe de TI
E) Todas as anteriores
F) Nenhuma das anteriores
G) Não sei / Não conheço.
Fornecedores e empresas estão combinando a RPA com outras ferramentas de IA, como processamento de linguagem natural e reconhecimento de imagem. Um exemplo do uso gradual e escalável de RPA é classificar seus projetos em três categorias:
A) Simples, Híbridos e Cognitivos
B) Simples, Híbridos e Escaláveis
C) Híbridos, Escaláveis e Disruptivos
D) Nenhuma das Anteriores
E) Não sei / Não conheço.
A pesquisa da Make Success Automatic: Best Practices, revelou que grande parte dos entrevistados tiveram os objetivos atendidos ou superados durante os pilotos as provas de conceito. Qual o percentual dos entrevistados tiveram sucesso?
A) 26%
B) 49%
C) 61%
D) 75%
E) Não sei / Não conheço.
Os 6 estágios macro de um projeto de robotização, por ordem, são? *
A) DESIGN / MAPEAMENTO / VALIDAÇÃO / DESENVOLVIMENTO / OPERAÇÃO ASSISTIDA / PRODUÇÃO
B) MAPEAMENTO / DESIGN / VALIDAÇÃO / DESENVOLVIMENTO / OPERAÇÃO ASSISTIDA / PRODUÇÃO
C) VALIDAÇÃO / DESIGN / MAPEAMENTO / DESENVOLVIMENTO / PRODUÇÃO / OPERAÇÃO ASSISTIDA
D) DESIGN / MAPEAMENTO / VALIDAÇÃO / DESENVOLVIMENTO / PRODUÇÃO / OPERAÇÃO ASSISTIDA
E) Nenhuma das anteriores
F) Não sei / Não conheço.
Em média, qual o prazo para se colocar um processo "simples" automatizado em modo produção, passando pelos 6 estágios padrão?
A) 36 Semanas
B) 2 Semanas
C) 8 Semanas
D) 12 Semanas
E) Não sei / Não conheço.
O quanto você imagina que poderia automatizar no teu departamento?
a) 100%
b) 75%
c) 50%
d) 25%
e) 0
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